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After-Sales-Phase

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Podcast 10: After-Sales-Phase im Verkaufsprozess
Podcast 10: Auftragsabwicklungsphase im Verkaufsprozess

Die After-Sales-Phase und die Auftragsabwicklungsphase im Verkaufsprozess aus der Podcastserie von technischer Verkauf .de. Der Verkauf endet nicht mit dem Verkaufsabschluss sondern er beginnt wieder von neuem. Der Verkaufsprozess ist ein Kreislauf, der von einer Phase in die nächste führt und sich immer und immer wiederholt. Sobald eine Phase nicht richtig läuft kommt der Kreislauf ins Stocken.

After-Sales-Phase im Verkaufsprozess

 

Podcast 02: Teil 1 – Identifikationsphase im Verkaufsprozess – Hier klicken!
Podcast 03: Teil 2 – Qualifikationsphase im Verkaufsprozess – Hier klicken!
Podcast 04: Teil 3 – Überzeugungsphase im Verkaufsprozess – Hier klicken!
Podcast 06: Teil 4 – Angebotsphase im Verkaufsprozess – Hier klicken!
Podcast 08: Teil 5 – Entscheidungsphase im Verkaufsprozess – Hier klicken!
Podcast 09: Die Preisverhandlung, Ergänzung zu Podcast 08 – Hier klicken!
Podcast 10: Teil 6 – After-Sales-Phase , Auftragsabwicklungsphase – Dieser Podcast

Die Auftragsabwicklungsphase im Verkaufsprozess

Bei der Auftragsabwicklung erkennt der Kunde, ob er sich für den richtigen Lieferanten entschieden hat. Wer hier als Verkäufer seinen Kunden alleine lässt, wird es sehr schwer haben, weitere Aufträge zu bekommen. Und umgekehrt. Wer hier immer noch für den Kunden da ist, wird bei Folgeaufträgen nicht leer ausgehen. Bei der Auftragsabwicklung kann einiges schief laufen. Wenn der Verkäufer aber erreichbar und für den Kunden da ist, dann kann er sehr viel abfedern.

Der Kunde braucht das gute Gefühl, dass er betreut wird und bei Ihnen in guten Händen ist. Sie müssen sich Zeit für ihn nehmen und sich seine Probleme, Ängste und Nöte anhören.

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Die After-Sales-Phase im Verkaufsprozess

Die Auftragsabwicklungsphase führt vom Vertragsabschluss bis zur Inbetriebnahme. Nach der Inbetriebnahme beginnt die After-Sales-Phase. Die Kundenbeziehung endet nicht mit der Inbetriebnahme, sondern geht  über die gesamte Nutzungsdauer Ihres Produktes weiter. Diese Nutzungsdauer nennt sich After-Sales-Phase.

Beim Autokauf wäre das der Zeitraum von der Erstzulassung bis zur Verschrottung. Die Automobilindustrie setzt hierfür 10 Jahre an.

  • In diesem Podcast sprechen wir über die beiden letzten Phasen im Verkaufsprozess. Die Auftragsabwicklungsphase und die After-Sales-Phase.

Podcast 4: Erfolgreich verkaufen

Erfolgreich verkaufen – In diesem Podcast sprechen wir über das Seminarkonzept von Ottmar Obenhin – Der Ingenieurtrainer. Der Podcast ist eine Sonderausgabe. Hier wird sein Seminarkonzept und Ihr Nutzen von der Seminarreihe Erfolgreich verkaufen vorgestellt.

Zum Podcast.


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